아래의 경우, 수업 진행 및 상담이 제한되거나 즉시 종료될 수 있습니다.

❌ 선생님에게 폭력적이거나 불법적인 행동을 하는 경우

• 선생님에게 욕설을 하거나 사회적 상식 및 법률에 위반되는 언행(예: 폭력적 발언, 성희롱·성추행 등)을 하는 경우, 즉시 보호자에게 해당 사실을 안내드립니다.

• 이와 같은 사안이 발생할 경우, 학생 및 학부모의 수업 지속 의사와 관계없이 남은 수업이 있더라도 수업은 즉시 종료됩니다.

• 잔여 수업에 대한 수강료는 환불되지 않으며, 해당 금액은 담당 선생님께 전액 보상 처리됩니다.

❌ 공식 채널 상담원에게 폭언, 욕설, 모욕적 발언, 과도하거나 부당한 요구를 하는 경우

당사는 「산업안전보건법」에 따라 고객응대 근로자 보호조치를 시행하고 있습니다.

• 폭언, 욕설, 모욕적 언행 등 공격적인 행동이 발생할 경우 1차 경고가 진행되며, 이후 사안의 정도에 따라 상담 제한, 수업 중단(잔여 수업 포함 전면 종료) 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

• 반복적이거나 중대한 사안의 경우, 관련 법령에 따른 법적 조치가 진행될 수 있음을 안내드립니다.