티글영어 운영철학

✅ 티글영어는 학생들에게 "신뢰"를 드리기 위해서 최선을 약속드립니다.

(최고의 수업퀄리티를 위해서, 선생님을 항상 교육하고 있으며, 수업모니터링을 진행하고 있습니다)

✅  티글영어는 학생들의 "영어 실력 향상"을 위해서 진심으로 생각합니다.

(영어실력이 향상되지 않는 저품질 수업을 제공되었다고 판단시, 해당 수업을 환불해드립니다)

✅ 티글영어는 진심어린 수업상담을 제공합니다.

(학생들에게 꼭 필요한 것이 무엇인지 정확하게 진단하여 레벨테스트보고서 및 모니터링을 "컨설팅 방식"으로 진행하고 있습니다. 또한, 학생마다 담당 선생님과 사내 영어전문가들이 학생들에게 필요한 것이 무엇인지 항상 연구하고 수업을 발전시키고 있습니다)  

수업 제한 기준

저희가 도움을 드리기 어려운 경우에는 수업진행 및 수업상담을 제한하고 있습니다. 

[수강 전]

❌ 학생 혹은 학부모가 수업 의지가 없다고 전혀 판단하는 경우 

-웹사이트 내용, 자주묻는질문, 레벨테스트보고서 등 설명드린 내용을 읽지 않고, "개인적인 고민"에 대해서 계속적인 상담을 희망하는 경우

❌ 최소의 노력으로 매우 짧은 기간에 영어실력 향상을 희망하는 경우

-많은 회사들이 상업적으로 거짓광고를 하며, 기초가 없는 학생이 단기간에 영어회화를 완성할 수 있는 것처럼 이야기합니다. 

그러나, 해외유학도 6개월 다녀온 학생, 1년 다녀온 학생, 3년 다녀온 학생의 영어 수준이 일반적으로 다르며, 영어기초가 얼마나 있었는지, 실제로 얼마나 열심히 했는지에 따라서도 매우 큰 차이가 있습니다. 같은 영어유치원과 화상영어를 하는 학생들도 학생마다 편차가 큰 편입니다.  

-영어회화는 마라톤과 같으며, 최소한 6개월 이상 열심히 수업에 참여할 수 있는 학생들은 가시적인 성과를 보이고 있으며 해당 내용을 모니터링해서 전달드리고 있습니다. 

❌ 학생들이 티글영어를 전혀 신뢰하지 않는 경우

-레벨테스트보고서 내용 및 사내 영어전문가들의 설명을 신뢰하지 않는 경우

-영어를 처음 배우는 학생 혹은 현재 준비가 안되어있는 상황에서, 이전 과정들을 무시하고 이후 단계를 배우고 싶어하는 경우 

• 예: 파닉스를 건너뛰고 기초회화부터 시작하길 원하는 키즈학생
• 예: 전반적인 영어실력이 매우 부족한 상황에서 영국발음/미국발음 등 특정 강세와 발음부터 배우기 희망하는 경우 (쉬운 이해를 위해서, 이는 한국어를 거의 못하는 사람에게 부산사투리를 가르쳐달라고 하는 것과 동일한 케이스입니다)

❌ 공식채널 상담원에게 폭언, 욕설, 막말하는 경우

산업안전보건법에 따라 고객응대 근로자 보호조치를 시행하고 있으며, 폭언, 욕설, 막말 등의 공격적인 언행시 경고 없이 수업참여가 어렵고 법적 불이익이 있을 수 있습니다.

[수강 중]

(수강 전 내용 포함하며, 아래 내용을 추가합니다.)

❌ 학생들의 수업태도가 좋지 못하여, 향후 수업의 진행이 무의미한 경우

-최고의 선생님들은 수업을 통해서 학생들이 향상되는 것에 보람을 느끼게 됩니다. 수업태도가 불량하고 수업에 관심이 없는 학생들의 경우에는 영어실력이 향상되지 않는 경향이 있고 선생님도 수업을 진행하는데 어려워하기 때문에, 자체적으로 수업 종료를 권해드리고 있습니다.

❌ 선생님에게 상식에 어긋한 행동을 하는 경우

-영어를 매우 잘하는 학생도 선생님에게 욕설을 하거나 상식/법률에 어긋난 언행(예시: 폭력적인 언행, 성추행)을 하는 경우, 보호자에게 보고하고, 학생 및 학부모의 수업 희망 여부와 무관하게 잔여수업이 남아있어도 수업은 즉시 종료됩니다. 잔여수업에 대한 수강료는 환불되지 않으며, 담당 선생님에게 전액 보상하고 있으니 주의 부탁드립니다.

❌ 공식채널 상담원에게 폭언, 욕설, 막말, 무리한 요구를 하는 경우

산업안전보건법에 따라 고객응대 근로자 보호조치를 시행하고 있으며, 폭언, 욕설, 막말 등의 공격적인 언행시 1차 경고를 드리며, 이후 정도에 따라 상담 및 수업(잔여수업 포함하여 모든 수업 종료)이 제한되거나 법적인 불이익이 있을 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.