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자주 묻는 질문

학생생

이용방법 총정리 - 결제방법, 예약방법, 수업취소방법, 선생님 불참시 보고 방법



▶요약 그림으로 보기(권장)

📌안내요약:

  1. 수업을 예약하기 위해서는 크레딧이 있어야 합니다.
  2. 크레딧을 위해서 먼저 결제합니다 (마이페이지>수업 결제하기
  3. 결제한 후에 마음에 드는 선생님의 수업을 예약합니다 (마이페이지>추천선생님

📌결제안내 (방법: 마이페이지>수업결제하기> 선호에 따라 선택)

  1. 수업결제하기 메뉴를 선택합니다.
  2. 회사지원금이 있는 경우에는 희망금액을 입력하는 옵션을 선택해주세요.
  3. 대략적인 금액을 추천받아 결제하고 싶은 경우, "추천해주세요" 옵션을 선택해주세요.
  4. 결제를 완료해주세요 

📌예약안내 (방법: 마이페이지>추천선생님> Book Lessons> 일정선택 > "예약저장") 

  1. "추천 선생님" 페이지에서 마음에 드는 선생님을 골라 "Book Lessons" 버튼을 클릭합니다. 
  2.  수업료를 확인한 후에 수업예약 버튼을 클릭합니다. 
  3. 수업예약 버튼을 클릭하면, 25분 수업과 50분 수업 둘 중에 하나를 선택할 수 있습니다.
    -한 슬롯에 25분을 의미하므로, 50분 수업을 예약할 때는 반드시 연속하는 두개의 슬롯을 클릭하여 예약해야합니다.  
  4. 수업예약 페이지에서 희망하는 일정을 선택하여, "예약저장" 버튼을 클릭합니다. 
  5. 수업을 취소하고 싶은 경우에는 "마이페이지>내 예약 관리"에서 수업을 선택하여 취소합니다.  

📌수업취소안내 (방법: 마이페이지>내 예약관리> 수업 클릭> 수업취소) 

  1. 사유를 불문하고, 수업 시작 시간 기준으로 2시간 이전까지 수업취소를 신청해야 수강권이 차감되지 않습니다.
  2. 2시간 이내 취소의 경우에도 반드시 "수업 불참" 버튼을 눌러야 선생님이 계속 기다리지 않습니다. 
  3. 수업 취소가 없는 경우에는 선생님은 10분동안만 대기하므로, 반드시 늦는 경우에 미리 따로 연락해주시기 바랍니다. 
  4. 선생님이 늦는 경우에는 수업을 반드시 채워서 진행하거나 보충수업을 진행하지만, 학생이 늦는 경우에는 제시간에 수업을 종료합니다. 

📌선생님 수업 불참  (방법: 마이페이지>내 예약관리> 수업 클릭> "선생님 불참") 

  1. 선생님이 수업을 취소하지 않고, 수업에 참여하지 않는 경우, 위 방법에 따라 "선생님 불참"을 반드시 보고해주세요.
  2. 수업 시작 시간 기준으로 48시간 내에만 해당 보고가 가능하니, 수업 시간이 지나면 바로 보고해주시기 바랍니다.
  3. 보고해주시면, 선생님과의 사실확인을 진행한 후에 학생에게 크레딧을 반환해드립니다. 

 



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