자주 묻는 질문
모든 수업은 100% 예약제 시스템으로 운영되고 있습니다.
따라서 수강권 결제 후에는 바로 수업 입장이 가능한 방식이 아니라,
반드시 원하는 시간대를 예약한 후 수업을 진행하게 됩니다.
이러한 규정은 기존에 지속적으로 수업을 해온 학생들에게도 마찬가지로 규정이 적용됩니다.
📌 수업 시작 시간 기준으로 12시간 이후부터 수업 예약이 가능하므로 여유 있게 일정을 예약해주시기 바랍니다.
이러한 운영 방식에는 몇 가지 이유가 있습니다.
원어민 선생님들은 학생 정보와 레벨, 요청사항 등을 확인한 뒤 수업을 준비하게 됩니다.
처음 수업 시작하는 신규 학생들의 경우에는 높은 수업 퀄리티를 위해 긴 수업준비가 필요합니다.
특히 성인 회화, 비즈니스 영어, 키즈 수업 등은 학생마다 진행 방식이 다르기 때문에 최소한의 준비 시간이 필요합니다.
티글영어는 해외 원어민 선생님들과 함께 수업을 진행하고 있기 때문에,
한국 시간 기준으로 즉시 스케줄 반영이 어려운 경우가 있습니다.
또한, 선생님들의 스케줄 변동이 가능하므로, 실제 스케줄에 차이가 있을 수 있습니다.
안정적으로 수업이 운영될 수 있도록 예약 시스템이 적용되어 있습니다.
이미 정기적으로 수업을 진행 중인 학생분들도 동일하게 예약 시스템이 적용됩니다.
고정 스케줄로 수업을 받고 있더라도, 시스템상 예약이 완료된 수업만 정상 진행 가능합니다.
※ 잔여예약 알림
수업이 3회 / 1회 / 0회 남은 경우, 예약된 수업과 남은 패키지 정보를 메일/카카오톡 알림을 발송해드리오니,
사전에 희망하는 스케줄을 여유있게 예약해주시기 바랍니다.
※ 자동 수업예약 기능
기존 학생들의 경우 수업 취소가 발생하거나 신규 결제하더라도 매일 24시간 주기로 자동 수업예약에 저장된 일정으로 반복 예약됩니다.
한편, 잔여 수강권이 없는 경우에는 해당 기능이 작동하지 않으며 예약이 불가하오니, 잔여 수강권이 없는 경우, 최소 24시간 전에 여유있게 수강신청해주시기 바랍니다.
※ 자동 수업 예약 알림 등 문의가 필요하신 분들은 카카오 상담을 통해서 문의주시기 바랍니다 (상담시간 : 평일 9AM - 9PM)